Tổng hợp lỗi thường gặp với Instagram và cách khắc phục
Những lỗi thường gặp với Instagram và cách khắc phục
Instagram là ứng dụng không còn xa lạ đối với người dùng internet hiện nay. Nó cho phép bạn chụp ảnh, chỉnh sửa ảnh và chia sẻ nhanh chóng với bạn bè qua internet. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng đôi khi Instagram bị lỗi và bạn không sử dụng được. Bài viết này của Tìm Đáp Án sẽ hướng dẫn các bạn khắc phục những lỗi thường gặp của Instagram trong quá trình sử dụng. Mời bạn đọc cùng tham khảo.
Lỗi thường gặp với Instagram và cách khắc phục
1. Instagram bị lỗi không rõ nguyên nhân
Khi Instagram trên thiết bị của bạn bị lỗi nhưng không rõ nguyên nhân do đâu và tại sao như vậy thì cách khắc phục chung và hiệu quả nhất là hãy khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến, modem wifi của bạn.
2. Lỗi ứng dụng Instagram không kết nối được với máy chủ đăng nhập
Android và iOS
Một số người sử dụng Android có thể gặp khó khăn khi đăng nhập vào Instagram nhưng không nhận được một thông báo lỗi cụ thể.
Một số người trên Apple iOS có thể nhìn thấy thống báo lỗi "Xin lỗi, chúng tôi không thể kết nối với máy chủ đăng nhập. Vui lòng xác nhận kết nối Internet và thử lại sau (Sorry, we couldn't connect to our login server. Please confirm you have an Internet connection and try again in a moment)" khi cố gắng để đăng nhập.
Giải pháp khắc phục
Nếu như bạn gặp phải lỗi này trong quá trình tạo mới tài khoản Instagram hoặc đăng nhập vào tài khoản của bạn và chắc chắn mạng internet của bạn ổn định. Cách khắc phục là bạn hãy thử cài đặt lại bộ định tuyến internet hoặc wifi, đơn giản nhất là khởi động lại nó.
Hãy thử chuyển qua đường truyền khác, chẳng hạn nếu như bạn đang sử dụng wifi thì hãy ngắt kết nối và chuyển qua sử đụng 3G và ngược lại.
Nếu như những giải pháp ở trên không giúp bạn khắc phục được vấn đề thì bạn hãy chắc chắn thời gian và ngày tháng trên điện thoại đặt ở chế độ tự động cập nhật
Nếu những mẹo khắc phục sự cố không thành công thì bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ
§ Truy cập https://instagram.com/accounts/edit/ từ trình duyệt điện thoại.
§ Truy cập trang web này, http://www.whatismyip.com/, trên điện thoại bạn đang sử dụng để truy cập Instagram và cho họ biết địa chỉ IP của bạn.
3. Lỗi ứng dụng Instagram không tải được hoặc lỗi “không thể làm mới Feed”
Nguyên nhân có thể là do sóng di động hoặc wifi yếu. Nếu như bạn không tải được các trang web thì có nghĩa là đang có vấn đề với internet. Bạn cũng nên lưu ý lưu lượng 3G tài khoản của bạn. Hãy xem điện thoại của bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của Instagram và của hệ điều hành điện thoại và máy tính bảng trước khi làm theo các bước sau.
- Khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn
Khởi động lại hệ thống là cách tốt để bạn khắc phục được nhiều vấn đề, làm như vậy sẽ xóa dữ liệu cache của hệ thống giúp nó hoạt động trơn tru hơn.
- Gỡ bỏ cài đặt và cài đặt lại
Nếu khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn không được, hãy thử xóa và cài đặt lại Instagram:
iPhone và iPad
1. Từ màn hình Home, bấm và giữ biểu tượng ứng dụng Instagram cho đến khi nó lắc.
2. Tập x trên ứng dụng để xóa nó. Hình ảnh và thông tin của bạn sẽ được Instagram lưu trữ.
3. Tới App Store, cài đặt lại Instagram và sau đó đăng nhập với tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Android
1.Trên điện thoại hoặc máy tính bảng, vào Cài đặt >> ứng dụng > Quản lý ứng dụng >Instagram.
2. Tập Uninstall.
3. Vào Google Play Store, cài đặt lại Instagram và sau đó đăng nhập với tên người dùng và mật khẩu của bạn.
- Kiểm tra kết nối Internet
Nếu như những cách trên vẫn không thành công thì bạn hãy thử sử dụng Instagram trên cả Wi-Fi và kết nối dữ liệu di động 3G của bạn để xem nguyên nhân có phải là do Wifi hoặc 3G của bạn gây ra hay không.
4. Lỗi không thể truy cập vào Instagram từ trình duyệt máy tính hoặc di động
Nếu như bạn không thể truy cập vào trang chủ của Instagram từ trình duyệt của máy tính hay di động của bạn thì hãy thực hiện theo những giải pháp khắc phục dưới đây.
Các vấn đề liên quan trình duyệt
- Hãy làm mới trang web bằng cách nhấn phím CTRL + F5 cùng một lúc trên trình duyệt của bạn (Firefox, Chrome, Explorer, vv)
- Hãy thử truy cập những trang web khác để chắc chắn mạng intrernet hoạt động tốt
- Xóa cookies instagram và dữ liệu từ bộ nhớ cache của trình duyệt. Bên cạnh đó bạn hãy nâng cập phiên bản mới nhất của trình duyệt nếu có thể.
- Fix Vấn đề DNS
+ Đối với Windows - (Start> Command Prompt> gõ "ipconfig / flushdns" và nhấn Enter).
+ Hoặc sử dụng DNS khác như OpenDNS hoặc Google Public DNS.
Xem cách thay đổi DNS trên iOS và trên máy tính, Laptop
5. Lỗi Instagram 502, 500, 503, 504, 400, 401, 403, 404, 408
Các lỗi Instagram 502, 500, 503, 504, 400, 401, 403, 404, 408 thường liên quan đến các kết nối mạng đến máy chủ internet. Sau đây là một số giải pháp mà bạn có thể thử để khắc phục.
1. Thử tải trang một lần nữa bằng cách nhấn F5 hoặc nút refresh/reload. Đây là lỗi nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, hãy thử lại sau ít phút, có thể bạn sẽ thành công.
2. Bắt đầu một phiên làm việc mới cho trình duyệt bằng cách tắt tất cả các cửa sổ trình duyệt đang mởi sau đó hãy khởi động lại.
3. Xóa bộ nhớ cache và bộ nhớ cookie của trình duyệt.
Xóa cache trình duyệt Firefox
Xóa cache trình duyệt Google Chrome
Xóa cache trình duyệt Internet Explorer
Xóa cache trình duyệt Safari
File lỗi thời hoặc bị hỏng đang được lưu trên trình duyệt của bạn có thể gây ra các vấn đề nêu trên.
Lưu ý: Nếu bạn không muốn xóa tất cả các cookie của bạn, bạn có thể thử loại bỏ những cookie chỉ liên quan đến trang web đang bị lỗi.
4. Chạy trình duyệt trong chế độ Safe Mode, tức là bạn đã vô hiệu quá những ứng dụng mở rộng – add on trên trình duyệt. Tuy nhiên bạn không cần phải khởi động máy tính vào chế độ Safe Mode, đơn giản chỉ cần vô hiệu hóa Add-on của trình duyệt. Bạn có thể lần lượt cấp phép cho từng Add-on một.
Add-on trên Firefox
Add-on trên IE
Vào trình Add-on trên Chrome bạn: Cài đặt>> Tiện ích mở rộng (Extensions)
5. Hãy thử một trình duyệt khác. Trình duyệt phổ biến bao gồm Firefox, Chrome, Internet Explorer và Safari. Nếu như bạn thực hiện những thao tác trên nhưng không khắc phục được vấn đề thì hãy thử cài đặt lại trình duyệt hoặc cài đặt mới một trình duyệt khác.
6. Tải về phần mềm Forefront TMG 2010 - Update 1 for Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 Service Pack 1 nếu như bạn nhận được thông báo lỗi Error Code: 502 Proxy Error. Đăng nhập mạng không thành công. (1790).
7. Khởi động lại máy tính của bạn.
8. Khởi động lại thiết bị mạng của bạn như Modem hay wifi.
9. Fix Vấn đề DNS
Đối với Windows - (Start> Command Prompt> gõ "ipconfig / flushdns" và nhấn Enter).
Hoặc sử dụng DNS khác như OpenDNS hoặc Google Public DNS.
Xem cách thay đổi DNS trên iOS và trên máy tính, Laptop.
10. Nếu như vẫn không thành công thì bạn hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ web hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng. Đơn giản hơn, bạn hãy thử chờ đợi ít lâu và quay lại sau.